Управление энтузиазмом понедельник
27 апреля

«Я с утра не видел кошку, поэтому не налил ей молока»  примерно таким я вижу поведение каждого нашего руководителя проекта. В итоге, не факт что кошка останется голодной. Возможно ее покормит кто-то другой, или она способна сама прокормить себя. Или по весне она отправилась в загул. И наконец возможно что у вас вообще ее нет. Но что же тут не так?

Под кошкой я подразумеваю конечно же тех, кто трудится над созданием проекта. Молоко  это информация. А хозяин  руководитель проекта. Так что же теряет руководитель, скрывая информацию до ее прямого запроса?

На решение задачи вляют много факторов. Их список и способы их стимулирования подробно описаны. Но есть как минимум один, управлять которым не так просто  это энтузиазм, или огромное желание сделать что-то полезное. Энтузиазм просыпается в самый неожиданный момент. И обычно именно тогда, когда информации для решения той или иной задачи не доступна. Возможно я слишком сильно полагаюсь на личное восприятие мира, но вот вам пример.

Перед отъездом в Москву я в качестве программиста работал над созданием магазина по продаже карт фитнес-клуба. План был такой. Я делаю демо версию магазина, и пока я в Москве она тестируется, собираются замечания. По приезду я вношу правки, и мы запускаем этот раздел на сайте. Все получилось примерно так, и план выполнился. Но уровень стресса участников был повышен, привлекли дополнительные силы и сделали не совсем так как задумывали. Я бы сказал сработал мой резервный план, применение которого можно было избежать, если бы Максим (руководитель проекта) налил мне молока.

У меня была возможность включиться в проект удаленно, и даже было огромное желание. Но звонить ночью по межгороду Максиму я не решился, а там где я пытался искать информацию по проекту ее не было.

Как можно было этого избежать? Я вижу одно очень простое решение:

1. Договорится о месте, где будет всегда доступна информация о проекте. Все участники проекта должны иметь доступ к этому месту. При этом не важно что это будет  файл на сервере, документ в гугл-докс, блог, или трекер задач.
2. Разработчики должны напоминать руководителю о том, что в условленном месте нет нужной информации.
3. Руководитель должен следить, чтобы в условленном месте информация всегда была актуальной.
4. И самое важное  руководитель должен ощущать чудеса энтузиазма, как обратную связь на труды по публикации, актуализации и чистоте информации.

В своей работе для решения этой задачи мы используем «Прожектор». Он представляет из себя установленный блоговый движок (копия ), в скине которого слово блог заменено на проект и сделан еще ряд косметических улучшений. А этот текст  как мотивация к его использованию.